Trong quý I/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường tiếp tục duy trì và nâng cao chất lượng phục vụ; các hồ sơ đều được giải quyết đúng quy trình, bảo đảm giải quyết công việc nhanh chóng, thuận tiện cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp đáp ứng tốt các yêu cầu về dịch vụ hành chính công của tổ chức, cá nhân.
Người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường.
Trong quý I, Trung tâm đã tiếp nhận 3.181 hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC), trong đó, 100% hồ sơ tiếp nhận trực tuyến; số hồ sơ đã giải quyết là 3.170 hồ sơ, đạt tỷ lệ 99,7% (trong đó, số hồ sơ giải quyết trước hạn là 3.138/3.170 hồ sơ (đạt 99%); số hồ sơ giải quyết đúng hạn là 32/3.170 hồ sơ (đạt 1%)); hồ sơ đang giải quyết là 11 hồ sơ, đạt tỷ lệ 0,35%; không có hồ sơ giải quyết quá hạn.
Trong quý, các hoạt động được triển khai kịp thời, ổn định; công tác tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC thực hiện theo quy định; cán bộ lãnh đạo, công chức, viên chức thực hiện chấp hành tốt nội quy, quy chế, không có tình trạng gây phiền hà trong giải quyết TTHC. Tinh thần thái độ phục vụ của các cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công ngày càng được nâng lên, giải quyết các hồ sơ được công khai, minh bạch, nhanh chóng, thuận lợi cho tổ chức, công dân, doanh nghiệp góp phần nâng cao việc cải cách hành chính.
Kết quả khảo sát sự “hài lòng” của người dân, tổ chức khi tham gia giải quyết TTHC tại đơn vị được đánh giá cao.
Hiện nay, Trung tâm đang triển khai các TTHC thuộc thẩm quyền thông qua hệ thống Cổng Dịch vụ công quốc gia, trong đó một số thủ tục được thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính theo hướng dẫn của UBND tỉnh như: Đăng ký khai sinh, khai tử, kết hôn; Xác nhận tình trạng hôn nhân; Cấp lại giấy tờ hộ tịch; Xác nhận thông tin cư trú, bảo trợ xã hội…
